Condiciones Generales de Contratación
La plataforma MovilCargaExpress opera bajo estricto cumplimiento del marco legal vigente en materia de telecomunicaciones y protección de datos. Nuestra documentación es revisada periódicamente para garantizar total conformidad con la normativa española y europea.
Al interactuar con la plataforma digital de MovilCargaExpress, el cliente manifiesta su adhesión incondicional a las estipulaciones expuestas en este documento. En caso de disconformidad con cualquier disposición establecida, se recomienda abstenerse de proseguir con la utilización del sistema.
MovilCargaExpress constituye una infraestructura tecnológica destinada a facilitar la transferencia de saldo a dispositivos móviles operativos en territorio español. Nuestra entidad actúa exclusivamente como facilitador tecnológico entre el usuario final y las pasarelas oficiales de acreditación monetaria de los distintos operadores.
El contratante certifica la veracidad y exactitud de los datos proporcionados durante el procedimiento transaccional. Asume plena responsabilidad en la verificación previa de los identificadores numéricos de destino antes de la confirmación definitiva, así como la obligación de preservar los justificantes digitales generados tras cada operación completada.
Nuestro ecosistema admite instrumentos de pago digitales incluyendo tarjetas bancarias, monederos electrónicos y sistemas de transferencia inmediata. La totalidad de las operaciones se ejecutan mediante infraestructuras digitales que implementan protocolos de encriptación avanzada conformes con los estándares internacionales de seguridad transaccional.
Tras la culminación exitosa del procedimiento de transferencia de saldo, el sistema generará automáticamente un comprobante digital que será remitido a la dirección electrónica registrada. Para la emisión de documentación fiscal con validez tributaria, deberá formalizarse la solicitud específica mediante comunicación a ayuda@recargamovil.es.
Una vez completado el ciclo de procesamiento financiero, la operación adquiere carácter definitivo e irreversible. Ante circunstancias excepcionales como error involuntario en la identificación del destinatario o cuantía incorrecta, se deberá establecer contacto inmediato con nuestro departamento de intervenciones urgentes para valorar la viabilidad técnica de una posible interrupción preventiva.
La entidad MovilCargaExpress declina toda responsabilidad derivada de interrupciones en las infraestructuras de telecomunicaciones de los operadores finales o suspensiones temporales en los servicios de entidades colaboradoras. El compromiso contractual se circunscribe exclusivamente a garantizar la correcta transmisión de las instrucciones de acreditación hacia los sistemas receptores autorizados.
La infraestructura tecnológica mantiene operatividad continua, con la excepción de periodos programados de actualización técnica o circunstancias de fuerza mayor. La administración se reserva la potestad de implementar suspensiones temporales sin notificación previa ante incidencias que comprometan la integridad o seguridad global del sistema.
Las presentes estipulaciones quedan sometidas al ordenamiento jurídico español. Las controversias que pudieran derivarse de la interpretación o ejecución del presente acuerdo serán dirimidas en la demarcación judicial correspondiente al domicilio habitual del usuario, según lo establecido en la normativa vigente sobre comercio electrónico y protección de consumidores.
CONTACTO CORPORATIVO
Nuestros canales oficiales permanecen operativos para atender cualquier consulta mediante correspondencia electrónica a ayuda@recargamovil.es, comunicación telefónica al +34641691806 o presencialmente en nuestras instalaciones ubicadas en avenida del Professor López Piñero, 4 Ciutat de les Arts i de les Ciencies, Valencia.
¿Necesitas ayuda legal?
Nuestro departamento jurídico está disponible para resolver cualquier consulta relacionada con nuestras políticas y documentación legal.
Información importante
La documentación presentada constituye el marco contractual completo entre el usuario y MovilCargaExpress. Ante cualquier modificación sustancial, se notificará a través de los canales habituales.